Adatvédelmi Irányelvek

1. Bevezetés

Az splemish ("mi", "társaságunk", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme mellett. Ez az adatvédelmi irányelv részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védjük személyes információit weboldalunk használata és szolgáltatásaink igénybevétele során.

Weboldal használatával Ön elfogadja az itt leírt adatkezelési gyakorlatunkat. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mert fontos információkat tartalmaz jogairól és kötelezettségeinkről.

2. Gyűjtött Információk

Személyes adatok: Rendelés leadásakor gyűjtjük teljes nevét, e-mail címét, telefonszámát, szállítási címét és fizetési információit. Ezek az adatok szükségesek a rendelés teljesítéséhez és az ügyfélszolgálati tevékenységhez.

Automatikusan gyűjtött adatok: Weboldalunk látogatásakor automatikusan gyűjtjük IP címét, böngésző típusát, operációs rendszerét, meglátogatott oldalakat, látogatás időpontját és időtartamát. Ezek az információk segítenek weboldal teljesítményének javításában és biztonságának fenntartásában.

Cookie-k és hasonló technológiák: Weboldalunk sütiket használ a felhasználói élmény javítása, a forgalom elemzése és személyre szabott tartalom biztosítása érdekében. Részletes információkat cookie-jainkról külön cookie irányelvünkben talál.

3. Adatfelhasználás

Személyes adatait az alábbi célokra használjuk fel:

Rendeléskezelés: Rendelések feldolgozása, szállítás szervezése, fizetés lebonyolítása és ügyfélszolgálati támogatás nyújtása. Kapcsolatba lépünk Önnel rendelésével kapcsolatos fontos információk közlése érdekében.

Kommunikáció: Válaszadás megkereséseire, tájékoztatás új termékekről, akciókról és szolgáltatásokról, amennyiben ehhez hozzájárulását adta. E-mail feliratkozás bármikor visszavonható az üzenetekben található leiratkozási linkkel.

Weboldal fejlesztése: Látogatottsági statisztikák készítése, felhasználói élmény javítása, technikai problémák megoldása és biztonság fenntartása. Ezek az adatok általában névtelenítve kerülnek felhasználásra.

4. Adatmegosztás

Személyes adatait nem adjuk el, nem adjuk bérbe és nem osztjuk meg harmadik felekkel, kivéve az alábbi esetekben:

Szolgáltatási partnerek: Megbízható partnereinkkel osztjuk meg adatait szolgáltatásaink nyújtásához, mint például szállítási cégek, fizetési szolgáltatók és IT támogató szolgáltatók. Ezek a partnerek szerződéses kötelezettség alatt állnak adatai biztonságos kezelésére.

Jogi kötelezettség: Adatait kiadhatjuk, ha ezt törvény előírja vagy bírósági végzés, hatósági felkérés vagy más jogi eljárás szükségessé teszi. Ilyen esetekben csak a szükséges minimális információkat osztjuk meg.

5. Adatbiztonság

Komoly intézkedéseket teszünk személyes adatai védelmére. SSL titkosítást használunk az adatátvitel során, biztonságos szervereken tároljuk információit és rendszeres biztonsági auditokat végzünk. Alkalmazottaink adatvédelmi képzésben részesülnek.

Fizetési adatait nem tároljuk szervereink, ezeket biztonságos, PCI DSS tanúsítvánnyal rendelkező fizetési szolgáltatók kezelik. Jelszavait mindig erős titkosítással védjük és soha nem tároljuk azokat olvasható formában.

6. Adattárolás

Személyes adatait csak addig tároljuk, amíg szükséges az eredeti gyűjtési célhoz vagy törvényi kötelezettség teljesítéséhez. Rendelési adatokat általában 8 évig őrizzük meg számviteli törvény alapján.

Marketing célú adatokat addig tárolunk, amíg Ön nem vonja vissza hozzájárulását. Weboldal használati adatokat legfeljebb 2 évig őrizzük analitikai célokra. Szükségtelen adatokat rendszeresen töröljük rendszereinkből.

7. Az Ön Jogai

GDPR alapján az alábbi jogokkal rendelkezik:

Hozzáférési jog: Kérhet tájékoztatást arról, hogy milyen személyes adatait kezeljük és milyen célokra. Igényelheti adatai másolatát strukturált, széles körben használt és géppel olvasható formátumban.

Helyesbítési jog: Kérheti pontatlan vagy hiányos adatok javítását. Kötelezettségünk haladéktalanul kijavítani a hibás információkat.

Törlési jog: Bizonyos esetekben kérheti adatai törlését, például ha visszavonja hozzájárulását vagy adatkezelés jogalapja megszűnik. Értékeljük kérését és töröljük adatait, ha nincs törvényi akadály.

8. Kapcsolat

Adatvédelemmel kapcsolatos kérdéseivel vagy jogai gyakorlásával kapcsolatban forduljon hozzánk:

E-mail: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postacím: splemish Kft., 1051 Budapest, Nádor utca 12.

Megkeresését 30 napon belül megválaszoljuk. Ha nem elégedett válaszunkkal, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

9. Módosítások

Fenntartjuk jogot adatvédelmi irányelveink módosítására. Jelentős változásokról e-mailben vagy weboldal látható helyén tájékoztatjuk. Folyamatos weboldal használattal elfogadja módosított irányelveinket.

Ez az irányelv 2026. január 20-án lépett hatályba.