Felhasználási Feltételek

1. Általános Rendelkezések

Jelen felhasználási feltételek ("Feltételek") szabályozzák az splemish weboldal ("Weboldal", "Szolgáltatás") használatát. A weboldal tulajdonosa és üzemeltetője az splemish Kft. ("Társaság", "mi", "szolgáltató").

A weboldal használatával Ön ("felhasználó", "vásárló", "Ön") elfogadja jelen feltételeket teljes egészében. Ha nem ért egyet bármely rendelkezéssel, kérjük ne használja weboldalunkat és szolgáltatásainkat.

Fenntartjuk jogot a Feltételek módosítására előzetes értesítés nélkül. A változásokról weboldalunk frissítésével tájékoztatjuk. Folyamatos használattal elfogadja a módosított feltételeket.

2. Szolgáltatás Leírása

Weboldalunkon keresztül természetes táplálékkiegészítőket értékesítünk, különös tekintettel a ParaVita Complex termékre. Szolgáltatásaink közé tartozik termékinformáció nyújtása, online rendelésfelvétel és ügyfélszolgálat.

Termékeinkel kapcsolatos információk tájékoztató jellegűek és nem minősülnek orvosi tanácsnak. Egészségügyi problémák esetén mindig konzultáljon kvalifikált egészségügyi szakemberrel a termékek használata előtt.

Fenntartjuk jogot szolgáltatásaink módosítására, bővítésére vagy szüneteltetésére előzetes értesítés nélkül. Nem vállalunk felelősséget szolgáltatás átmeneti elérhetetlensége miatt felmerülő károkért.

3. Rendelési Folyamat és Feltételek

Rendelésfeladás: Rendelés leadásához ki kell töltenie rendelési űrlapunkat valós és pontos adatokkal. Kötelezettségünk a rendelést 24 órán belül telefonon megerősíteni. A szerződés a telefonos megerősítéssel jön létre.

Árak és fizetés: Weboldalon feltüntetett árak magyar forintban értendőek és tartalmazzák az ÁFA-t. Fizetés utánvéttel történik. Fenntartjuk jogot árak módosítására, de leadott rendeléseket eredeti áron teljesítjük.

Szállítás: Ingyenes szállítást biztosítunk Magyarország területén 2-3 munkanapon belül. Szállítási idő tájékoztató jellegű és nem garantált. Vis maior események miatt késés esetén nem vállalunk felelősséget.

Termékátvétel: Köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni. Sérült csomaggal kapcsolatos reklamációt azonnal jelezni kell a futárnál. Átvétel megtagadása esetén újraszállítási költséget számolunk fel.

4. Elállási Jog és Visszatérítés

Az online vásárlásról szóló törvény alapján 14 napos elállási joggal rendelkezik a termék átvételétől számítva. Elállási szándékát írásban kell közölnie [email protected] címen.

Visszaküldési feltételek: Termékeket eredeti, bontatlan csomagolásban kell visszaküldeni. Használt vagy sérült termékek esetén értékcsökkenés mértékét levonjuk visszatérítési összegből.

Visszatérítési folyamat: Termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük vételárat eredeti fizetési módon. Visszaküldési költségeket vásárló viseli, kivéve hibás termék esetén.

Pénz-vissza garancia: Termékünkre 30 napos elégedettségi garanciát vállalunk. Ha nem elégedett eredményekkel, visszaküldés után teljes vételárat visszatérítjük.

5. Szavatosság és Garancia

Termékeinkre törvényes szavatossági kötelezettség vonatkozik. Hibás teljesítés esetén kijavítást, kicserélést, árleszállítást vagy elállást kérhet attól függően, hogy mi arányos és ésszerű.

Minőségi garancia: Garantáljuk, hogy termékeink megfelelnek feltüntetett specifikációknak és minőségi előírásoknak. Gyártási hibák esetén ingyenes csere vagy visszatérítés jár.

Korlátozott felelősség: Felelősségünk kizárólag termék vételárának visszatérítésére korlátozódik. Nem vállalunk felelősséget közvetett károkért, elmaradt haszonért vagy más következményes károkért.

6. Weboldal Használati Szabályok

Engedélyezett használat: Weboldalunk kizárólag személyes, nem kereskedelmi célokra használható. Tilos az automatizált adatgyűjtés, tartalom másolása vagy harmadik félnek történő továbbértékesítése.

Tiltott tevékenységek: Tilos káros kódok terjesztése, rendszerek túlterhelése, mások személyiségi jogainak megsértése vagy bármilyen jogellenes tevékenység végzése weboldalunkon keresztül.

Felhasználói fiókok: Amennyiben létrehoz felhasználói fiókot, kötelezett biztonságos jelszó használatára és fiókja védelmére. Felelős fiókja alatt végzett minden tevékenységért.

7. Szellemi Tulajdon

Weboldal tartalma, design, szövegek, képek, márkajelzések szerzői jogi védelem alatt állnak. Minden jog fenntartva az splemish Kft. számára vagy jogszerű licencadói részére.

Használati jogok: Korlátozott jogot biztosítunk weboldal személyes használatára. Tilos tartalom kereskedelmi felhasználása, másolása, terjesztése tulajdonos írásos engedélye nélkül.

Márkaoltalmi jogok: "splemish" és kapcsolódó márkanevek bejegyzett védjegyek. Használatuk kizárólag tulajdonos kifejezett engedélyével történhet.

8. Alkalmazandó Jog és Jogviták

Jelen feltételekre és kapcsolódó jogviszonyokra magyar jog az irányadó. Európai Unió fogyasztóvédelmi jogszabályai elsőbbséget élveznek.

Vitarendezés: Felmerülő vitákat elsődlegesen békés úton kívánjuk rendezni. Fogyasztói jogviták esetén fordulhat a lakhelye szerinti békéltető testülethez vagy fogyasztóvédelmi hatósághoz.

Bírósági eljárás: Amennyiben egyezség nem születik, kizárólagos illetékességgel budapesti bíróságok rendelkeznek. Fogyasztók lakhelyük szerinti bírósághoz is fordulhatnak.

9. Kapcsolatfelvétel és Panaszkezelés

Kérdéseivel, panaszaival vagy jogi kéréseivel az alábbi elérhetőségeken kereshet bennünket:

Ügyfélszolgálat: [email protected]
Panaszkezelés: [email protected]
Telefon: +36 1 234 5678
Postai cím: splemish Kft., 1051 Budapest, Nádor utca 12.

Panaszát 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Elégedetlensége esetén fordulhat fogyasztóvédelmi hatóságokhoz.

10. Záró Rendelkezések

Amennyiben jelen feltételek bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti többi rendelkezések érvényességét. Érvénytelen rendelkezés helyébe legközelebbi jogszerű rendelkezés lép.

Nyelvi változatok: Jelen feltételek magyar nyelven készültek. Esetleges fordítások eltérése esetén magyar nyelvű szöveg az irányadó.

Ez a dokumentum 2026. január 20-án lépett hatályba és az aznapi vagy azt követő rendelésekre vonatkozik.